El e-mail

Hoy en mi clase semanal de inglés, la teacher nos trajo unas diapositivas para comenzar a estudiar la unidad sobre ‘writing emails’. Cuestión que la diapositiva en cuestión tenía un montón de ideas muy muy simples, pero muy muy útiles para repasar sobre las ventajas y desventajas del correo elctrónico. Asi que intentaré contarles algunas de esas ideas con mi lenguaje y mis opiniones…

La realidad indica que el correo electrónico (o e-mail) es uno de los medios de comunicación (sino el más) más utilizados en el ámbito laboral. Entre sus principales ventajas podemos mencionar que es rápido, flexible y poco costoso.

Para explayarme un poco más en los beneficios, se puede mencionar que, el correo electrónico:

• Puede ser enviado y recibido a toda hora
• Es altamente efectivo en costos (no hay gastos de papel, estampillas, etc.)
• Permite acceso directo a nuevos contactos
• Permite comunicarnos con personas en otros países o zonas
• Los mensajes pueden ser almacenados

Aunque quizás parezca trivial, a mi criterio el último ítem es muy importante y hace de este medio de comunicación, mucho más que ello, sino una forma de organización. Lo que mencionemos en un correo electrónico puede ser releído o recordado muy facilmente, en cuestión de segundos si tenemos más o menos ordenados nuestros correos. Recuperar con exactitud lo transmitido en otros medios, como teléfono o correo tradicional, es practicamente imposible en muchos casos.

Pero también es una realidad que el e-mail nos ofrece algunas desventajas y sobre todo puntos en los que prestar atención a la hora de decidir su utilización o la forma en que haremos uso de ella.

En un principio, aunque cada vez menos, no todas las personas tienen un e-mail. Este, debería ser nuestro primer filtro a la hora de pensar en utilizar el correo electrónico como medio de comunicación. En el ámbito laboral cada vez es menos probable que nos encontremos con este caso pero vale la pena, aún, prestar atención.

Por otro lado, podríamos comenzar a pensar sobre la confidencialidad del e-mail. Es un tema muy complejo de desarrollar pero podemos acordar que, en primera instancia, hacemos un llamádo telefónico más seguros de que es privada la conversación de cuando mandamos un e-mail. La mayoría de la gente deposita los correos electrónicos en servidores de terceros y no cifra la información por lo que siempre queda la posibilidad de que el medio sea interceptado.

Además, el correo electrónico es utilizado para distribuir material inapropiado. No podemos omitir los usos que se le dan al e-mail para promover el racismo, generar tráfico, spam y otras yerbas.

También podemos remarcar, que el e-mail es generalmente enviado sin una corrección del contenido. La importancia que se le da a esta herramienta hoy en día, hace que muchas veces enviemos correos importantes con errores de ortografía, de redacción o sin mencionar las cosas correctamente y esto, si del otro lado hay alguien importante (puede ser un cliente, un jefe o lo que sea) puede ser un problema. Es una realidad que esto se puede evitar simplemente corrigiendo debidamente el correo. Pero es una realidad que el medio y la velocidad ‘invitan’ a escribir y enviar de forma contínua. Aunque sea sin errores, un correo es escrito muchas veces en un lenguaje más informal del que utilizaríamos para comunicarnos con la misma persona frente a frente. En este tema también es importante prestar atención para no generar una mala imágen y utilizar la redacción debidamente. El problema es que mucha gente puede hablar mucho mejor de lo que escribe y el e-mail, se escribe.

Otro punto a tener cuidado, es el hecho de no asumir que un correo es leído ni bien es enviado. Aunque el e-mail es un medio de rápida transmisión, muchas veces nos confiamos en que este es leído por el destinatario automáticamente y luego nos asombramos cuando luego de varios días no recibimos respuestas y asumimos que este, tenía que leer nuestro correo en tiempo y forma. Esto se puede deber a problemas ajenos (el correo pasó como spam) o no (no tuve tiempo de leer, tengo muchos correos en la bandeja de entrada).

Para cerrar, una serie de recomendaciones sobre qué hacer y qué no hacer con los e-mails:

Hacer

• Empezar el correo con un saludo (Hola!, Estimados, A quién corresponda, etc.). Para temas muy informales puede no ser necesario.
• Cerrar el correo con una oración de cierre (Saludos, Estamos en contacto, etc.). Para temas muy informales puede no ser necesario.
• Poner en el asunto ideas breves y claras. De esta forma, logramos jerarquizar correctamente nuestro correo, teniendo en cuenta la cantidad de e-mails que pueda tener el destinatario.
• Limitar el número de adjuntos. El peso puede ser una molestia en algunos casos e incluso un impedimento total en correos empresariales.
• Considerar otras alternativas. Es importante pensar siempre si el mismo tema no puede ser resuelto mejor con un llamado telefónico, un correo, una nota o una charla personal.

No hacer

• Ser siempre informal. El e-mail es un medio amigable, pero se puede ser amigable y formal. Cuidar el contexto.
• Escribir correos muy largos. Un correo de más de una página excepcionalmente es leído. En el caso de ser un documento, escribir un correo corto y adjuntar el archivo.
• Utilizar mayúsculas. En informática e internet, las mayúsculas representan gritos. Es una costumbre muy común de muchos usuarios escribir todo el correo en mayúsculas y es mala imágen.

Aunque aquí fui mechando algunas ideas que vi en las diapositivas con otras mías, cierro con una frase de la cual no me atribuyo ni un pedacito de autoría:

‘La principal diferencia en la calidad de un e-mail la hace el usuario’

Un buen problema matemático

Hoy un amigo, que acostumbra a enviar cosas poco productivas por correo (mi querido Caio), me ha enviado algo muy interesante. Además de estar preocupado por semejante hecho, quería compartir parte del contenido del correo que es simplemente, un problema matemático.

El problema dice así:

Un autobus lleva a 7 niños a la escuela. Cada niño tiene 7 mochilas. En cada mochila hay 7 gatas. Cada gata tiene 7 gatitos. Por suerte, cada uno tiene tantas patas como ha previsto la madre naturaleza. Pregunta: ¿Cuántas piernas/patas hay en el autobus?

A ver quién deja la respuesta…

Un complemento más para Mozilla

De Mozilla, ya he hablado. De sus complementos, también. La realidad es que para mí es uno de los puntos más altos del navegador Firefox, la posibilidad de integrar otros usos en él.

Y en este caso les quiero presentar uno que me resultó muy interesante y que fue recomendado por un compañero (tocayo él) de trabajo. Su nombre es FlashBlock y tiene la propiedad de bloquear por defecto, todo tipo de animación Flash que aparezca en el ordenador. En un principio supongo que muchos estarán pensando para qué bloquear el contenido Flash de un sitio web. Sin embargo, existen dos razones puntuales (que se me ocurren a mí) para utilizar este servicio:

1. El contenido Flash hace más lento el ordenador. Esta es la razón por la que conocimos el complemento, para aprovechar al máximo la memoria de un servidor ThinClient que tenemos. Pero imaginen esos ordenadores antiguos, con 64, 128 o hasta 256 de RAM que seguramente se verán afectados por el contenido Flash. De esta forma, logramos que las páginas carguen rápido y aprovechar los recursos en otros usos.
2. El contenido Flash está muy ligado a la publicidad. Por ejemplo yo al leer los diarios argentinos, estoy cansado de ver una cantidad insoportable de publicidades haciendo uso abuso de las posibilidades “amenas” que tiene Flash. De esta forma, podremos concentrar nuestra navegación solo en el “contenido” que no sea Flash que, en la mayoría de los sitios, está en formato html y que cargará más rápido.

La ventaja del addon es que a pesar de bloquear por defecto, el contenido Flash. Con un simple clic podremos habilitar aquel recuadro que querramos visualizar. Al iniciar una web se puede ver una imágen como la que se muestra a continuación:

Sin embargo, es posible hacer clic sobre uno de los recuadros y activar solamente aquel contenido que querramos explicitamente visualizar:

Es una realidad que no será un complemento de utilidad para todos, pero creo que en ciertos casos muy puntuales, puede ser muy aprovechado.

Pueden descargalo y obtener más información de los siguientes links:

• http://flashblock.mozdev.org/
• https://addons.mozilla.org/es-ES/firefox/addon/433

En lo sucesivo, intentaré mostrarle otros complementos de los tantos que ofrece Firefox y me encantaría también recibir sus comentarios o correos contando cuáles usan.

Buena semana para todos…

Fanáticos 2.0

Hoy llegamos a “número redondo en fanáticos” que sería el 2.0, que en realidad, de redondo no tiene nada, ya que es el fanático número 11 que tenemos, pero cae redondo de esta manera.

Y qué mejor forma de caer en este 2.0, que nos recuerda a la famosa Web 2.0, que presentar algún fanatismo de uno de sus referentes. Como yo siempre le digo: San Google.

Porque es verdad que a muchos de nosotros nos encanta Google, como buscador y por todos los servicios que ofrece. Pero de ahí a usar un jabón de Google, hay mucha diferencia.

Visto en Abadía Digital

Post relacionados:

Todos los fanáticos

Todos los post de Google

¿Algún blogger argentino por ahí?

Si hay algún blogger argentino leyendo este post (imagino que alguno habrá), los invito a votar en el sitio Punto Geek donde se está intentando relevar desde qué provincias escribimos los bloggers argentinos.

Yo ya puse mi voto para Santa Fe que marchamos terceros, luego de Buenos Aires y Córdoba.

Encuesta para bloggers argentinos, entrá y votá!

Webeando 2.0

En los recomendados de esta semana les dejo nuevamente un blog, cinco post y, como siempre, algún bonus con humor.

El blog

Acertijos y mas cosas es un blog que no tiene mucho más de lo que su nombre dice, pero eso no es poco. En él se pueden encontrar, también como ellos lo indican “acertijos, juegos de ingenio y logica, puzzles y problemas de pensamiento lateral”. Es un interesante para estar suscripto y todos los días ejercitar un poco la mente. Lamentablemente no llego todos los días a hacer alguno pero intento detenerme regularmente en algún post de ellos.

Para dejar un ejemplo, a ver quién continúa esta serie numérica: 2, 10, 12, 16, 17, 18, 19,… . Pueden ver los resultados aquí.

Link: http://acertijosymascosas.com/

Post informáticos

Para empezar, un post visto en Microsiervos. En él, se dejan una serie de consejos para hacer una buena gestión de los correos electrónicos. La nota, deriva de un texto original, titulado “How to stop your inbox exploding” y cuyo enlace podrán encontrar también en el post. La realidad es que muchos de nosotros nos vemos saturados por la cantidad de correos electrónicos que recibimos y es importante llevar algo de orden para no vernos saturados. En mi caso particular recibo cientos de correos de cinco cuentas diferentes y se hace dificil siempre a veces leer todos y es por ello que hay que mantenerlos ordenados, para poder día a día filtrar y seleccionar qué leer.

Link: http://www.microsiervos.com/archivo/ordenadores/consejos-gestionar-correo-electronico.html

Otro post muy interesante que leí solo parcialmente esta semana es la historia de los virus y los antivirus. Es una nota muy extensa que vale la pena leer y tener bien guardada (o por qué no impresa) para hacer un pantallazo claro de la evolución de las amenazas informáticas y las soluciones para protegernos. Repito que es un post muy extenso pero por eso recomiendo imprimirlo como hice yo e ir leyendo las secciones tranquilo.

Link: http://www.viruslist.com/sp/analysis?pubid=207270980#22

En un blog de Intel, nos dejan cuatro aspectos a tener en cuenta para elegir una notebook. El post se toma el trabajo de explicar un poco mejor pero en resúmen ellos son desempeño, batería, conectividad y diseños. Obviamente no es tenido en cuenta en este caso el factor costo, que siempre es determinante para hacer una compra de este tipo. Aunque la nota es aprovechada para publicitar los nuevos procesadores de Intel, vale la pena pegarle una leída si se tiene pensado comprar una notebook.

Link: http://www.corelifeblog.com/index.php/2008/05/07/como-elegir-una-notebook/

Imágenes

Para cerrar, les dejo algunos post con imágenes recomendados…

En primer lugar, una recopilación de imágenes de marcas, carteles y empresas que utilizan conocidos logos del mundo tecnológico para ellos. Por ejemplo, la carnicería de Antonio…

Link: http://www.pixfans.com/marcas-y-logos-del-mundo-real-tm-y-desafortunadamente-geeks/

Vía Kabytes, un buen ejemplo de “malos usos de Internet”. Yo hubiera ido a un médico…

Link: http://www.kabytes.com/general/malos-usos-de-internet/

Bonus

Por ser fin de semana, y para que no sea todo tan informático… un chiste titulado suicidio doble:

Visto en Punto Geek

Ser Beta Tester

Desde que instalé mi Ubuntu 8.04 vengo intentando registrar cada personalización que le hice, cada aplicación que le agregué (no fueron tantas) para poder contarlas en el blog y lo haré en los próximos días (¡cuando tenga tiempo!).

Pero les quiero contar de un tema en particular en este post que está relacionada a Ubuntu y a Firefox. Yo ya les conté que mucho no me gustó la idea de que Ubuntu venga con Firefox 3, ya que este está en fase beta y no me parece una buena decisión ya que por algo será beta aún.

La realidad es que así como venía comencé a utilizar el Firefox 3 y le fui tomando el gustito. Sigo pensando que es una mala decisión pero teniendo en cuenta que funciona muy bien, preferí probarlo y bancarme algún errorcito que seguir con el Firefox 2. La verdad que en un principio no me dio grandes problemas.

Pero por otro lado, también está registrado en este blog, que utilizo una extensión para Firefox para sincronizar los marcadores en varias computadoras y sobre un almacenamiento en servidor, llamado Foxmarks.

El problema lo tuve cuando comencé a instalar extensiones a Firefox 3, ya que muchas de ellas, aún no fueron liberadas en sus versiones para el Firefox 3 y no son compatibles. Más allá de alguna extensión que puede esperar, el hecho de sincronizar los marcadores era, y es, importante para mí. Es una funcionalidad que me resulta muy cómoda y útil.

Entonces había tomado la decisión, nuevamente, de instalar Firefox 2 para poder utilizar mis extensiones a gusto. Sin embargo, un amigo de trabajo (Lucas) encontró en la Web que Foxmarks tenía ya en etapa de desarrollo la nueva versión compatible con Firefox 3 pero que esta, aún no estaba lista. La buena noticia: podías suscribirte para ser beta tester y te enviaban un permiso para bajar la versión en beta y probarla.

Ingresé en el sitio, me registré pero recibí un correo que decía que por el momento tenían suficientes beta testers, que me avisaban cuando necesitaran mas. Una vez más volvía a mi decisión de instalar Firefox 2 pero, el destino quién sabe qué cosa, hicieron que no lo haga y varios días después me llegó el permiso de la gente de Foxmarks para descargar la beta y acceder al sitio para reportar bugs y sugerencias.

Accedí al sitio y por fin pude ser un beta tester registrado de Foxmarks. Recién lo tengo hace poquitos días y por suerte ayer y hoy tuve un problemita que estaré reportando a la brevedad. Digo por suerte porque uno al ser beta tester debiera interesarse, no solo en la posibilidad de usar el software con anterioridad al release, sino el compromiso de reportar cada error o sugerencia que uno tenga.

En el caso del software libre, como Mozilla, donde la beta está disponible para cualquiera, siempre existe un compromiso por parte de los usuarios. Y a mí estos modelos me gustan. La etapa de testing es algo que corresponde a cualquier tipo de software. Lo lindo del software libre es que cualquiera puede ser parte de ese proceso de testing para mejorar el producto en su versión final. En el caso del software propietario, depende el caso es quién prueba el software.

De una forma u otra, considero que es una linda experiencia más para sumar a este mundo informático animarse a probar una beta, aguantarse los errores y reportarlos. Esperemos que asi sea esta experiencia y que prontamente tengamos la versión final del sincronizador de Foxmarks para Firefox 3, y estable.

Si a alguien le interesa probar la extensión o ver el avance de esta, pueden consultar también el blog de Foxmarks.

Como premio, además, la gente de Foxmarks agregó una nueva funcionalidad que permite generar diferentes perfiles en una misma cuenta, tener todos los bookmarks sincronizados pero verlos parcialmente según el ordenador en donde lo consultes (en mi caso, esto será provechosamente utilizado para trabajo y hogar). Esta característica también esta en fase beta y quienes pudimos suscribirnos la estamos probando.

Quizás una desventaja para algunos hispano hablantes es que este tipo de circuitos están solamente restringidos al idioma inglés, lo que lamentablemente cierra las puertas de mucha gente en nuestro país y países con mismo idioma, que les interesaría la propuesta. Vale la pena intentarlo.

Otro detalle importante es que, al encontrar un bug, la responsabilidad indica que previo a reportarlo, se debe consultar si este no fue reportado anteriormente y el estado de la solución.

Aquí vamos como beta testers. Ustedes, ¿probaron alguna beta? ¿Les resultó una linda experiencia?

Espero sus comentarios…

Más información sobre procesos de testing:

http://en.wikipedia.org/wiki/Software_release_life_cycle

http://en.wikipedia.org/wiki/Software_testing

Service Pack 3, bugs y otras yerbas

Hace unos días salió a la web el Service Pack 3 para Microsoft Windows XP.

En la nota oficial de lanzamiento de Microsoft pueden ver más detalles como por ejemplo qué incluye el Service Pack, qué cosas mejoran, cómo descargarlo y algo más.

Release notes for Windows XP Service Pack 3

La realidad es que el SP3 fue muy esperado. Desde la salida del Vista y con tanta gente a disgusto con este sistema operativo que quiere quedarse un tiempito más con el XP, la importancia de un nuevo Service Pack le da un poco más de confianza a un sistema operativo que Microsoft intenta y amagó a discontinuar el soporte varias veces.

Además, la espera se hizo importante porque a último momento cuando estaba por salir el SP3 hace ya unos cuantos días, se encontró un bug por el que Microsoft pospuso el release y se puso a trabajar en repararlo.

Windows XP Service Pack 3 Release to Web (RTW) Delayed

De una forma u otra, el SP3 ya está entre nosotros y está disponible vía Windows Update. Sin embargo, hoy me encontré con una noticia que, pensé era otro bug, pero no, o sí… no lo se.

Resulta que al instalar el SP3, muchos usuarios se encontraron con que no podían, posterior a la instalación del Service Pack, desinstalar el Internet Explorer 7. El botón de desinstalación desaparece si se instala el SP3 y muchos usuarios no están contentos con ello (deben querer correr el Mozilla tranquilos).

Parece que el problema se puede solucionar desinstalando el Internet Explorer 7 antes de ejecutar el SP3 y luego al instalar el parche, se agrega nuevamente el Explorer 7 pero con el botón de la desinstalación incluído, algo muy cómodo por cierto.

Explorer 7 no puede desinstalarse con Windows XP SP3

Yo no se si Microsoft va a repara este tema o es algo hecho intencionalmente. Si así lo fuera, sería una razón más para pensar en usar otro sistema operativo. Porque una cosa es no liberar el código (ya dije varias veces que aunque admiro y comparto el software libre, no me molesta el soft propietario) y otra es negarle al usuario la posibilidad de elegir qué aplicaciones correr en el sistema operativo.

Si es un bug, o algo hecho intencionalmente, no lo se. Tengo la sensación de que es un bug, que no fue hecho intencionalmente, pero que no se va a poner todo el esmero y prioridad en solucionarlo, ¿no?

Si no fuera un bug, quizás, sea un símbolo de que Microsoft, a diferencia de otra gente que cree que ‘Mozilla lo sigue usando poca gente’, sabe que su navegador está perdiendo mercado día a día.

El tiempo dirá que pasa con el Service Pack. Por lo pronto, alguna sorpresita siempre se traen y este caso no podía ser la excepción.

Si alguien se lo instaló, me encantaría escuchar opiniones, como siempre, pero un poquito más, en particular esta vez.

Ser un informático

Ya escribí hace un tiempo un post sobre cuáles son los factores que pueden sumar para hacer una carrera en informática. Es más, podríamos afirmar, y supongo que muchos estaríamos de acuerdo, en que un informático es simplemente ‘alguien que trabaja con la informática´ y nada más. Más allá de las opiniones encontradas, nadie puede negar que en el área de la informática, se llama profesional a gente sin título, por el solo hecho de trabajar en ello durante unos años. Esto obviamente no es así en otras áreas.

Sin embargo, evidentemente mi concepción no es la de todos.

Ayer al pasar por migraciones (pista para ¿donde estoy?) tuve que llenar un pequeño formulario y un campo decía ‘Profesión/Ocupación’. En él, aunque no me fue fácil decidir qué poner, puse ‘Informático’. Aunque así me siento, tampoco es tan fácil definir cuál es nuestra ‘ocupación’ y la palabra informático la resume bien.

En fin, cuestión que llego, entrego mi papería y la persona que me atiende me dice:

Persona - ¿Ingeniero?

Yo - No.

P - Pero aquí dice ‘informático’.

Yo - Sí, pero trabajo en informática pero soy estudiante, no estoy recibido.

P - Pero entonces no eres ingeniero.

Yo - No, no, soy estudiante pero trabajo en informática.

P - Ah…

Acto seguido, la mujer en cuestión hizo un tachón a ‘Informático’ asi de feo:

Informático

Al lado, escribió ‘estudiante’ y me devolvió el papel.

Lo que me llamó la atención fueron dos cosas:

1. Porque esta mujer asoció tan fácilmente las palabras informática e ingeniero.
2. Cómo pudo destruir mi autoestima al estilo publicidad de Schneider, en unos pocos segundos y pasé de ser informático a estudiante. Algunos pensarán que simplemente me puso en mi lugar, y no se crean que yo pienso algo muy diferente.

Ahora, mi dilema sobre qué soy, llega a niveles filosóficos y de profundidad que no esperaba, todo por una simple pregunta.

Ustedes qué piensan… ¿qué es ser un informático?

(por favor, cualquier opinión respecto a la importancia de estudiar, remitirse al otro post, la pregunta aquí fue otra. Gracias.)

¿Dónde estoy?

Se me complicó escribir los últimos dos días, entre otras cosas, porque ayer tuve que viajar para trabajar…

A ver quién se da cuenta donde estoy, les dejo solo estas pistas:

Algunas pistas: las fotos son de plaza central y casa de gobierno. A ver quién reconoce las fotos…

¿Dónde estoy?